Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan lewat situs istanapercetakan.com, untuk apa dipakai, dan apa yang bisa Anda lakukan terhadapnya. Kami menulisnya sesederhana mungkin.
Berlaku sejak 23 Agustus 2026.
Data yang kami kumpulkan
Data yang Anda kirim sendiri. Ketika Anda mengisi form penawaran atau menghubungi kami lewat WhatsApp, kami menerima nama, nomor telepon, nama perusahaan, dan keterangan pekerjaan yang Anda sampaikan. Semua itu Anda isi sendiri, dan hanya sebanyak yang Anda pilih untuk diisi.
Data kunjungan. Seperti kebanyakan situs, kami memakai Google Analytics untuk mengetahui halaman mana yang dibuka orang, berapa lama dibaca, dan dari mana mereka datang. Data ini berbentuk angka kunjungan, bukan identitas — kami tidak tahu siapa yang membuka halaman tertentu.
Kami tidak meminta nomor rekening, data kartu, atau dokumen identitas melalui situs ini. Kalau ada pihak yang mengaku dari Istana Percetakan dan meminta hal itu lewat situs, itu bukan kami.
Untuk apa data itu dipakai
Data yang Anda kirim dipakai untuk satu hal: menyiapkan penawaran dan mengerjakan pesanan Anda. Kami menghubungi Anda kembali lewat nomor atau email yang Anda berikan.
Data kunjungan dipakai untuk memperbaiki situs — mengetahui halaman mana yang membantu dan mana yang membingungkan — serta mengukur hasil iklan yang kami pasang di Google.
Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun. Kami juga tidak memakai nomor Anda untuk mengirim pesan promosi beruntun.
Siapa saja yang bisa melihat data Anda
Di dalam perusahaan, hanya staf yang menangani penawaran dan produksi.
Di luar perusahaan, ada tiga pihak yang secara teknis ikut menyimpan sebagian data:
- WhatsApp, karena percakapan Anda tersimpan di layanan mereka
- Google Analytics, untuk data kunjungan
- [DomaiNesia], penyedia hosting tempat situs ini berada
Kami juga akan menyerahkan data kalau diminta secara sah oleh aparat penegak hukum.
Berkas desain Anda
File desain yang Anda kirimkan kami simpan supaya pesanan berikutnya bisa dicetak ulang tanpa mengirim ulang berkasnya.
Kami tidak memakai desain Anda untuk pekerjaan pihak lain, dan tidak menampilkannya sebagai contoh tanpa izin Anda. Kalau Anda ingin desainnya dihapus dari arsip kami, sampaikan saja — akan kami hapus.
Untuk pekerjaan makloon dari sesama percetakan, ketentuannya lebih ketat lagi: kami tidak mencantumkan nama Istana Percetakan pada hasil pekerjaan, dan tidak menghubungi pemilik merek yang tercetak di dalamnya.
Berapa lama data disimpan
Data pesanan dan berkas desain kami simpan selama Anda masih menjadi pelanggan, ditambah [dua tahun] setelah pesanan terakhir — supaya cetak ulang tetap mungkin.
Data kunjungan dari Google Analytics tersimpan mengikuti ketentuan Google, umumnya [14 bulan].
Cookie
Situs ini memakai cookie dari Google Analytics untuk membedakan kunjungan baru dan kunjungan berulang. Anda bisa mematikannya lewat pengaturan browser. Situs tetap berfungsi normal tanpa cookie — tidak ada bagian yang terkunci karenanya.
Hak Anda
Anda boleh meminta kami:
- memberi tahu data apa saja yang kami simpan tentang Anda
- memperbaiki data yang keliru
- menghapus data dan berkas desain Anda dari arsip kami
- berhenti menghubungi Anda
Sampaikan lewat WhatsApp atau email di halaman Kontak. Kami tanggapi dalam [tujuh hari kerja].
Anak di bawah umur
Layanan kami ditujukan untuk keperluan usaha. Kami tidak mengumpulkan data anak-anak dengan sengaja.
Kalau halaman ini berubah
Kalau ada perubahan, tanggal di bagian atas kami perbarui. Perubahan yang berdampak besar akan kami sampaikan langsung kepada pelanggan yang sedang berjalan pesanannya.
Menghubungi kami soal privasi
Pertanyaan atau permintaan mengenai data Anda bisa disampaikan lewat kontak yang tercantum di halaman Kontak, atau langsung ke workshop kami di Jl. A. Yani, Bandung.