Kalau pertanyaan Anda tidak ada di sini, kirim saja lewat WhatsApp — biasanya kami balas di hari yang sama.
FAQ
Berapa minimum order di Istana Percetakan?
Untuk kebanyakan produk minimumnya 1000 per desain, dan untuk kalender serta buku ada hitungan tersendiri. Angka ini bukan aturan yang dibuat-buat: cetak offset memerlukan pembuatan plat di awal, dan biayanya sama saja apakah Anda mencetak 500 atau 5.000. Di bawah minimum, biaya plat membuat harga per pcs jadi tidak masuk akal untuk Anda.
Berapa lama Proses Pengerjaannya ?
Tergantung produk dan finishingnya. Nota [3–5 hari kerja], box dan kemasan [5–7 hari], hangtag dan undangan [7–10 hari], buku [10–14 hari]. Hitungan dimulai setelah desain disetujui dan DP masuk, bukan sejak Anda bertanya. Kalau ada tenggat tertentu, sebutkan di awal — kami beri tahu apakah masuk jadwal, bukan menjanjikan lalu meleset.
Bagaimana sistem pembayarannya ?
DP 50% setelah penawaran disetujui dan proof di-ACC, pelunasan saat barang selesai. Untuk klien korporat dengan PO, skema termin bisa dibicarakan.
Saya belum punya file desain, bagaimana?
Tidak masalah, dan ini yang paling sering terjadi. Kirimkan logo, teks yang harus tercantum, dan contoh hasil yang Anda sukai. Tim kami menyiapkan desain siap cetak lalu meminta persetujuan Anda sebelum plat dibuat. Perbaikan sebelum plat dibuat tidak dikenakan biaya.
File seperti apa yang harus saya kirim?
Format AI, PDF, atau CDR dengan mode warna CMYK, resolusi 300 dpi, dan bleed 3 mm di setiap sisi. Tiga kesalahan yang paling sering membuat cetakan harus diulang: ukuran halaman belum sesuai ukuran jadi, bleed kurang sehingga teks terpotong di tepi, dan gambar masih mode RGB sehingga warnanya bergeser. Kirimkan filenya, kami periksa dulu sebelum apa pun dikerjakan.
Bisa lihat contoh bahannya dulu?
Bisa, dan sangat kami sarankan. Datang ke workshop, pegang bahannya langsung, dan bandingkan gramaturnya. Tekstur kertas hampir mustahil dinilai lewat layar. Untuk pesanan pertama kami juga membuatkan dummy fisik dengan bahan yang sebenarnya sebelum produksi berjalan.
Apakah warnanya bisa persis seperti di layar?
Layar memancarkan cahaya, kertas memantulkannya — jadi selalu ada selisih. Yang bisa kami jamin adalah konsistensi: warna cetakan pertama sama dengan cetakan terakhir dalam satu oplah. Kalau warna tertentu sangat penting bagi merek Anda, sebutkan kode warnanya dan kami cocokkan saat proof.
Bisa kirim ke luar kota?
Bisa. Dalam kota Bandung kami antar sendiri, luar kota lewat ekspedisi. Ongkos kirim dihitung terpisah sesuai berat dan tujuan.
Apakah bisa cetak satuan atau jumlah kecil?
Kami mengerjakan cetakan dalam jumlah produksi. Kalau kebutuhan Anda di bawah minimum, sebutkan saja jumlahnya — kami beri tahu terus terang apakah masuk hitungan, daripada Anda mengeluarkan biaya yang tidak sepadan.
Apakah menerima makloon dari sesama percetakan?
Ya. Kirim plat atau file siap cetak, kami yang cetak, barang jadi kembali ke Anda. Kami tidak mencantumkan nama Istana Percetakan pada pekerjaan makloon dan tidak menghubungi pemilik merek yang tercetak di dalamnya.
Apakah bisa cetak ulang dengan desain yang sama?
Bisa, dan lebih cepat. File dan format pesanan Anda kami simpan — untuk cetak ulang cukup sebutkan nama usaha dan jumlahnya. Kalau ada yang berubah, sebutkan perubahannya saja.
Di mana lokasi workshopnya?
Workshop kami di Jl. Jend. A. Yani No. 755A, Bandung 40125 (Seberang Bank BCA A.Yani). Datang saja pada jam kerja — bawa contoh atau dummy produk Anda, kami tunjukkan bahannya dan hitung estimasi di tempat.